Regulamin sklepu gabrielablacha.pl

Data publikacji: 16.10.2017r.

(aktualizacja 25.12.2017r.)

Administratorem sklepu gabrielablacha.pl, dostępnego pod adresem https://gabrielablacha.pl jest Gabriela Blacha-Cupiał, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Studio B1 Gabriela Blacha-Cupiał”, ul. Styczyńskiego 11/3, 44-100 Gliwice, NIP: 631-261-83-97.

Za pośrednictwem sklepu, administrator prowadzi sprzedaż produktów fizycznych.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@gabrielablacha.pl oraz pod numerem telefonu 506 872 327.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Administrator – Gabriela Blacha-Cupiał, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Studio B1 Gabriela Blacha-Cupiał”, ul. Styczyńskiego 11/3, 44-100 Gliwice, NIP: 631-261-83-97,
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Administratorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest zawsze Użytkownikiem, ale nie każdy Użytkownik jest Konsumentem,
Tpay – serwis płatności internetowych tpay.com, którego właścicielem i operatorem jest Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Św. Marcin 73/6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, numer NIP 7773061579, REGON 300878437.
Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem https://www.gabrielablacha.pl/sklep/regulamin-sklepu/,
Serwis – serwis internetowy gabrielablacha.pl dostępny pod adresem https://www.gabrielablacha.pl,
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna korzystająca z Serwisu.

2. Postanowienia wstępne

Za pośrednictwem serwisu, Administrator prowadzi sprzedaż produktów fizycznych.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Administratora związane z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu, a w szczególności:
1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
3. warunki zawierania i rozwiązywania umów za pośrednictwem Serwisu,
4. tryb postępowania reklamacyjnego.
Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie, przy pomocy którego Użytkownik zamierza korzystać z Serwisu. Wystarczające są:
1. dostęp do Internetu,
2. standardowy system operacyjny,
3. standardowa przeglądarka internetowa,
4. aktywny adres e-mail – do założenia Konta w Serwisie i dokonywania zakupów w Serwisie.
Użytkownik może przeglądać zawartość Serwisu anonimowo, tj. bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych. Natomiast dokonywanie zakupów za pośrednictwem Serwisu wymaga podania określonych danych osobowych.
Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Serwisie.

3. Funkcje Serwisu

Administrator zapewnia Użytkownikowi możliwość korzystania z następujących funkcji Serwisu:
1. przeglądanie zawartości Serwisu,
2. założenie konta w Serwisie,
3. zawieranie umów sprzedaży produktów widocznych w Serwisie,
Korzystanie ze wszystkich funkcji Serwisu jest nieodpłatne. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Serwisu.

4. Zawartość Serwisu

Zawartość Serwisu tworzą materiały tekstowe, zdjęciowe, graficzne i audiowizualne.
Administrator poucza niniejszym Użytkownika, że zawartość Serwisu objęta jest ochroną prawa autorskiego, a dalsze rozpowszechnianie przez Użytkownika treści dostępnych w Serwisie bez uprzedniej zgody podmiotów uprawnionych może pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną lub karną.

5. Konto w Serwisie

Użytkownik może założyć konto w Serwisie, wypełniając formularz rejestracyjny dostępny pod adresem https://www.gabrielablacha.pl/sklep/moje-konto/, a następnie przesyłając ten formularz z wykorzystaniem automatycznego mechanizmu Serwisu, klikając w przycisk „Zarejestruj się”.
Po skutecznym przesłaniu formularza rejestracyjnego, Użytkownikowi zostanie wyświetlony komunikat o pomyślnym założeniu konta.
Użytkownik loguje się do konta z wykorzystaniem adresu e-mail lub nazwy Użytkownika oraz hasła podanych w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik może zmienić hasło w każdej chwili, po zalogowaniu się do konta.
Konto służy Użytkownikowi do dokonywania zakupów w Serwisie, tj. do zawierania za pośrednictwem Serwisu umów sprzedaży.
Z poziomu konta Użytkownik może:
1. dodawać swoje dane ułatwiające dokonywanie zakupów w Serwisie,
2. przeglądać historię swoich zakupów w Serwisie,
3. edytować swoje dane dodane wcześniej w koncie.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto w Serwisie, kontaktując się z Administratorem.

6. Zawieranie umów

W Serwisie uwidocznione są informacje o produktach.
Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może zawrzeć z Administratorem umowę sprzedaży produktów opisanych w Serwisie.
W celu zawarcia umowy, Użytkownik musi złożyć zamówienie, podejmując następujące kroki:
1. dodać interesujący do produkt do koszyka, klikając w przycisk „Dodaj do koszyka”,
2. przejść do widoku koszyka,
3. wybrać sposób dostawy zamawianych produktów,
4. kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
5. wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane i składając odpowiednie oświadczenia,
6. wybrać sposób płatności,
7. kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”.
Jeżeli Użytkownik wybrał płatność tradycyjnym przelewem bankowym albo dostawę w modelu płatności za pobraniem, po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” zostanie mu wyświetlona strona z potwierdzeniem zamówienia oraz instrukcją dokonania płatności. Z tą chwilą umowę sprzedaży uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem.
Jeżeli Użytkownik wybrał płatność za pośrednictwem serwisu Tpay, po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” zostanie przekierowany na stronę serwisu Tpay celem dokonania płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Użytkownik zostanie przekierowany zwrotnie do Serwisu i zostanie mu wyświetlona strona z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę sprzedaży uważa się za zawartą między Użytkownikiem a Administratorem.
Na adres e-mail podany w formularzu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.

7. Wykonanie umów

Wykonanie umowy sprzedaży przez Administratora polega na dostarczeniu Użytkownikowi produktów fizycznych będących przedmiotem umowy na podany w formularzu zamówienia adres.
Dostarczenie produktów następuje w sposób wybrany przez Użytkownika w trakcie składania zamówienia. Koszt dostawy ponosi Użytkownik, a koszt ten doliczany jest do wartości zamówienia w trakcie jego składania. Dostarczenie produktów powinno nastąpić w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia umowy.
Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 14:00. Zamówienia składane po godzinie 14:00 będą realizowane w kolejnym dniu roboczym (w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Administratora sklepu).

8. Odstąpienie od umowy Konsumenta

Konsument, który zawarł z Administratorem umowę na odległość może odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:
1. dla umowy, w wykonaniu której Administrator wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
1. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy (nie musi posiadać określonej formy) w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Administratorowi lub przekazać go osobie upoważnionej przez Administratora do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Administrator zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Serwisie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
Jeżeli Administrator nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

9. Odpowiedzialność za wady

Administrator ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi produkt wolny od wad.
Administrator jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Użytkownik może:
1. żądać wymiany produktu na wolny od wad,
2. żądać usunięcia wady,
3. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli Użytkownik stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Administratora, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
Użytkownik może skorzystać z podanego adresu e-mail, aby zgłosić wadę Administratorowi.
Użytkownik, który wykonuje uprawniania z tytułu rękojmi, może na koszt Administratora dostarczyć wadliwy produkt na adres Sprzedawcy.
Administrator ustosunkuje się do składanej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji.
Szczegóły dotyczące rękojmi Administratora za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).

10. Reklamacje

Użytkownik może składać reklamacje w związku z korzystaniem z Serwisu.
Reklamacja powinna zawierać:
1. oznaczenie Użytkownika,
2. przedmiot reklamacji,
3. okoliczności uzasadniające reklamację,
4. żądanie Użytkownika w związku z reklamacją.
Reklamacje można składać w postaci wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Administratora, tj. kontakt@gabrielablacha.pl.
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od doręczenia mu jej. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji powiadomi Użytkownika w ten sam sposób, w jaki wysłana została mu reklamacja.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z korzystaniem z Serwisu na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Administratorem,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

12. Dane osobowe i pliki cookies

Sposób postępowania z danymi osobowymi oraz plikami cookies został opisany w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.gabrielablacha.pl/sklep/polityka-prywatnosci/

13. Pozostałe postanowienia

Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie.
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. W odniesieniu do umów zawartych za pośrednictwem Serwisu, zastosowanie znajduje zawsze Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.